GENERELLE BETINGELSER OG VILKÅR
VED BOOKING AF UDLANDSOPHOLD
NÅR DU BESTILLER ET UDLANDSOPHOLD, INDGÅR DU EN AFTALE MED SOULFRIENDS
1. Aftalens baggrund og formål
1.1 Soulfriends videreformidler information- og vejleder den frivillige/praktikanten om opholdet. Soulfriends og dennes rådgivning bidrager til rammerne for opholdet, men det er den frivilliges/praktikantens eget ansvar at bidrage til, at forløbet bliver en succes.
1.2 Opholdet er ikke en turistrejse. Det forventes af Soulfriends og dennes samarbejdspartnere, at den frivillige/praktikanten yder hvad der svarer til et fuldtidsarbejde, alle hverdage under opholdet. Den frivillige/praktikanten har fri i weekenden.
1.3 Den frivillige/praktikanten forventes at engagere sig i det sociale og professionelle fællesskab under opholdet. På den måde får den frivillige/praktikanten det bedst mulige ophold.
1.4 Du skal som gæst i et fremmed land respektere national lovgivning og den lokale kultur. Respekter kulturelle traditioner inden for påklædning, alkoholskik og social opførsel.
1.5 Undlader den frivillige/praktikanten at følge Soulfriends anvisningerne og retningslinjer, forbeholder Soulfriends sig retten til at afbryde opholdet uden refusion.
Forventninger til Soulfriends
1.6 Hvis du er studerende: Soulfriends assisterer praktikanten med, at koordinere opholdet så det tilpasses praktikplaceringens læringsmål. Soulfriends er ansvarlig for at praktikstedet og værten lever op til den praktikantens uddannelseskrav og retningslinjer.
1.7 Soulfriends leverer detaljeret information og beskrivelse af rejsen og opholdet.
1.8 Inden afrejse kan Soulfriends kontaktes på telefon og e-mail. Telefonisk kontaktes Soulfriends inden for normal arbejdstid – hhv. alle hverdage mellem 09:00 -16:00.
1.9 Efter afrejse vil samarbejdspartneren være den primære kontaktperson. Soulfriends kan forsat kontaktes, men grundet lokale tidsforskelle kan der forekomme længere svaretider.
1.10 Soulfriends og samarbejdspartneren assisterer med indkvartering, men dækker ikke relaterede udgifter til indkvartering.
Det forventes at den frivillige/praktikanten:
Har en positiv tilgang til arbejdet og sine omgivelser.
Respekterer nationale og lokale retningslinjer og love.
Selv tager initiativ og ønsker at løse problemer som de opstår og dermed udviser fleksibilitet og tolerance over for sine omgivelser.
Er villig til at bidrage til et godt arbejdsmiljø, i samarbejde med Soulfriends’ samarbejdspartner.
2. MANGLER
Hvis praktikanten/frivillig oplever væsentlige mangler under opholdet, skal den frivillige/praktikanten straks reportere dette til din lokale kontaktperson på praktikstedet.
2.1 I tilfælde af en væsentlig mangel, skal den frivillige/praktikanten hurtigst muligt reklamere overfor Soulfriends. Ved at reklamere en mangel opnår Soulfriends tillige mulighed for at afhjælpe den frivillige/praktikanten.
2.2 Undlader den frivillige/praktikanten at reklamerer overfor Soulfriends, frafalder ethvert fremtidigt krav på kompensation og efterfølgende klagemulighed.
2.3 I tilfælde af uforudsete omstændigheder som resulterer i at opholdet må ophøre, vil udgifter i forbindelse med dette, kun dækkes efter forudgående aftale mellem Soulfriends og den frivillige/praktikanten.
3. Den frivilliges/praktikantens afbudsregler
Bliver den frivillige/praktikanten forhindret i at deltage i det tilmeldte ophold skal den frivillige/praktikanten hurtigst muligt meddele sit afbud, skriftligt på e-mail til Soulfriends.
3.1 Uanset årsagen til et afbud, tilbageholdes allerede afholdte udgifter til bl.a. administration, samarbejdspartner, praktikstedet mm.
3.2 Modtager Soulfriends den frivilliges/praktikantens afbud inden 30 dage før afrejse, tilbagebetaler Soulfriends betaling for hele opholdet, dog fratrukket depositummet.
3.3 Modtager Soulfriends den frivilliges/praktikantens afbud senere end 30 dage før afrejse, tilbagebetaler Soulfriends betaling for opholdet, fratrukket depositum og yderligere 2.500 kr.
3.4 Fraråder Udenrigsministeriet ”al indrejse” til destinationslandet, vil den frivillige/praktikanten tilbydes et alternativ eller blive fuldt refunderet det indbetalte beløb.
3.5 Fraråder Udenrigsministeriet ”al unødig indrejse”, vil dette ikke gælde for en gyldig grund afbud. Det er ligeledes betinget af, at Soulfriends forsat vurdere det som sikkert at befinde sig i landet samt den tegnede forsikringen stadig, vil være dækkende på dette sikkerhedsniveau.
4. Soulfriends’ aflysning af opholdet
Opholdet kan aflyses af Soulfriends med henvisning til lokale forhold.
4.1 Opholdet kan aflyses af Soulfriends i tilfælde af Udenrigsministeriet fraråder al indrejse til destinationslandet.
4.2 I tilfælde af aflysning af et ophold, vil Soulfriends bestræbe sig på at finde et passende, tilsvarende ophold. Hvis et alternativ ikke kan lade sig gøre, tilbagebetales det allerede indbetalte beløb.
4.3 Der betales ingen godtgørelse for et aflyst ophold.
5. Samtykke vedrørende persondata
Ved bestilling af udlandspraktikophold, giver du samtykke til at Soulfriends må udlevere nedenstående oplysninger til vores samarbejdspartner uden for EU.
Fulde navn
Fødselsdato
Adresse
Telefonnummer
Kontaktperson ved nødstilfælde
Fly informationer
Vaccinations oplysninger
Visum dokumentation
BETALING OG DEPOSITUM
PRISER 2022
3 uger: 14.800 kr.
6 uger: 18.800 kr.
12 uger: 29.800 kr.
BETALING
Du forpligter dig til at overholde Soulfriends betalingsbetingelser. Depositum varierer alt efter opholdets varighed og kan ikke refunderes. Du vil modtage information om resterende betalingsfrister, samt faktura, når du har booket dit ophold. Anmodning om sen betaling ansøges via mail på: mail@soulfriends.dk, med et ekstragebyr på 500 kr.
6. Rejseforsikring
Når du bestiller et udlandsophold med Soulfriends, kræves det at du kan fremvise dokumentation for rejseforsikring. Soulfriends anbefaler Gouda ungdoms-rejseforsikring, som dækker praktikophold. Dokumentation skal kunne fremvises og sendes til Soulfriends, senest 3 uger før afrejse.
7. PAS
Dit pas skal være gyldigt minimum 6 måneder efter hjemrejse. Du er eneansvarlig for at de navne som fremgår i dit pas, er identiske med de navne som fremgår på dine rejsedokumenter.
VISUM
Visum udstedets som regel efter 3-10 arbejdsdage, hvis alle dokumenter er i orden. Soulfriends anbefaler dog at påbegynde ansøgningen hurtigst muligt eller senest én måned før afrejse.
8. Vaccinationer
Rådfør dig med egen læge eller læs mere på www.ssi.dk. Bemærk at nogle lande har krav om specifikke vaccinationer ved indrejse.
9. Ansvarlighed
Som frivillig/praktikant forventes det at du er fleksibel og udviser gensidig respekt og tålmodighed. Forholdene kan forandre sig fra dag til dag, som er en del af hverdagen når man arbejder i et udviklingsland, som er i konstant forandring. Der vil derfor naturligt kunne opstå ændringer og forsinkelser undervejs.
9.1 Ved booking af et udlandsophold, accepteres det, at du indgår i programmet på eget ansvar. Soulfriends er ikke ansvarlig for handlinger eller udeladelse udført af personer som er involveret i programmet. Ligeledes er Soulfriends ikke ansvarlig for handlinger udført af den frivillige/praktikanten, som er i strid med Soulfriends anvisninger for opholdet.
INFORMATION
Rejsebetingelser
Rejseforsikring
Pas & Visum
Vaccinationer
Betaling & Depositum
Reklamation & Aflysninger
Cookiepolitik
Persondatapolitik
Kontakt os
SAMARBEJDSPARTNERE
KONTAKT OS
mail@soulfriends.dk
CVR.nr 42297062